Os usuários do Instagram podem finalmente recuperar suas contas invadidas ou esquecidas por meio da nova ferramenta online.
Nesta sexta-feira, 16, o Instagram apresentou novidades para auxiliar usuários a manterem suas contas seguras. A plataforma está testando um recurso que vai enviar avisos caso um perfil que seja suspeito de estar se passando por outra pessoa te envie uma solicitação para te seguir. Os mesmos avisos serão desenvolvidos nos próximos meses para mensagens diretas (DMs) que forem enviadas por contas suspeitas.
Além disso, para contas autenticadas na rede social, o selo azul de verificação ficará visível em outros lugares para uma rápida identificação de autenticidade. Agora, o selo azul aparece ao lado do nome da conta nos Stories e, também, na página das DMs. Em breve, ficarão visíveis no feed.
A popular empresa de mídia social, Instagram, anunciou uma ferramenta muito necessária para usuários hackeados que perderam o acesso às suas contas e não têm opção de recuperá-las.
A ferramenta Instagram.com/hacked relatará e resolverá problemas de acesso à conta, mesmo que os usuários tenham esquecido suas senhas ou perdido informações de autenticação de dois fatores.
A página de suporte da conta promete recuperar contas hackeadas, relatar falsificações ou recuperar senhas esquecidas.
Embora a invasão de contas do Instagram seja bastante comum, as opções para recuperar contas invadidas permanecem limitadas para os usuários.
Um relatório do Motherboard de 2018 forneceu informações sobre como alguns usuários pagaram resgate a hackers que tomaram suas contas como reféns. Enquanto outro relatório de 2019 detalhou como alguns usuários foram obrigados a pagar a outros hackers para hackear novamente e recuperar suas contas.
O Instagram havia anunciado no início deste ano que estava procurando maneiras de os usuários recuperarem suas contas e agora lançou uma ferramenta que ajudará a fazer isso com pelo menos dois amigos verificando sua identidade. A empresa também disse que está tentando determinar outras maneiras de acabar com os hackers.
O pai do Instagram, Meta, criou ambiciosamente uma divisão de atendimento ao cliente mais robusta para ajudar os usuários que encontram problemas de conta e moderação.
