{"id":1529,"date":"2023-10-10T15:39:47","date_gmt":"2023-10-10T18:39:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/?p=1529"},"modified":"2024-03-05T13:42:25","modified_gmt":"2024-03-05T16:42:25","slug":"16-maneiras-inesperadas-de-usar-o-whatsapp-para-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/16-maneiras-inesperadas-de-usar-o-whatsapp-para-negocios\/","title":{"rendered":"16 maneiras inesperadas de usar o WhatsApp para neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"\n<p>O marketing conversacional est\u00e1 em ascens\u00e3o, impulsionado em grande parte pelas crescentes expectativas dos consumidores por conveni\u00eancia e experi\u00eancias digitais personalizadas.&nbsp;Na verdade,&nbsp;90% dos consumidores globais afirmam que gastar\u00e3o mais&nbsp;com empresas que personalizem o servi\u00e7o que oferecem.<\/p>\n\n\n\n<iframe src=\"https:\/\/www.facebook.com\/plugins\/video.php?height=476&#038;href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Feb.emersonbrito%2Fvideos%2F914050310422603%2F&#038;show_text=false&#038;width=380&#038;t=0\" width=\"380\" height=\"476\" style=\"border:none;overflow:hidden\" scrolling=\"no\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"true\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; picture-in-picture; web-share\" allowFullScreen=\"true\"><\/iframe>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/emersonbrito.com.br\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"976\" height=\"104\" src=\"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Contrate-Um-Gestor-de-Trafego-Anuncie-Seu-Negocio-Online-1-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1527\" srcset=\"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Contrate-Um-Gestor-de-Trafego-Anuncie-Seu-Negocio-Online-1-1.jpg 976w, 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a&nbsp;import\u00e2ncia crescente do WhatsApp&nbsp;nas fun\u00e7\u00f5es empresariais (n\u00e3o apenas no marketing), mostraremos como algumas marcas est\u00e3o usando o aplicativo e destacaremos algumas dicas inovadoras para aproveitar ao m\u00e1ximo a rede.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Os benef\u00edcios de usar o WhatsApp para neg\u00f3cios<\/li>\n\n\n\n<li>Maneiras criativas de usar o WhatsApp para neg\u00f3cios<\/li>\n\n\n\n<li>7 recursos da conta WhatsApp Business para usar<\/li>\n\n\n\n<li>Conta do WhatsApp Business x API do WhatsApp Business<\/li>\n\n\n\n<li>16 marcas que demonstram como usar habilmente o WhatsApp para neg\u00f3cios\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atendimento ao Cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Servi\u00e7os financeiros<\/li>\n\n\n\n<li>Campanhas de marketing<\/li>\n\n\n\n<li>Recursos Humanos<\/li>\n\n\n\n<li>Crescimento do pipeline<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/16-maneiras-inesperadas-de-usar-o-whatsapp-para-negocios\/#Os_beneficios_de_usar_o_WhatsApp_para_negocios\" >Os benef\u00edcios de usar o WhatsApp para neg\u00f3cios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/16-maneiras-inesperadas-de-usar-o-whatsapp-para-negocios\/#Maneiras_criativas_de_usar_o_WhatsApp_para_negocios\" >Maneiras criativas de usar o WhatsApp para neg\u00f3cios<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/16-maneiras-inesperadas-de-usar-o-whatsapp-para-negocios\/#7_recursos_da_conta_WhatsApp_Business_para_usar\" >7 recursos da conta WhatsApp Business para usar<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/16-maneiras-inesperadas-de-usar-o-whatsapp-para-negocios\/#1_Respostas_rapidas\" >1. Respostas r\u00e1pidas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/16-maneiras-inesperadas-de-usar-o-whatsapp-para-negocios\/#2_Mensagens_automaticas_de_ausencia\" >2. Mensagens autom\u00e1ticas de aus\u00eancia<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/16-maneiras-inesperadas-de-usar-o-whatsapp-para-negocios\/#3_Etiquetas_de_contato_e_mensagem\" >3. Etiquetas de contato e mensagem<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/16-maneiras-inesperadas-de-usar-o-whatsapp-para-negocios\/#4_Catalogos_e_colecoes\" >4. Cat\u00e1logos e cole\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/16-maneiras-inesperadas-de-usar-o-whatsapp-para-negocios\/#5_Links_de_catalogo\" >5. Links de cat\u00e1logo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/16-maneiras-inesperadas-de-usar-o-whatsapp-para-negocios\/#6_Carrinho\" >6. Carrinho<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/16-maneiras-inesperadas-de-usar-o-whatsapp-para-negocios\/#7_Listas_de_transmissao\" >7. Listas de transmiss\u00e3o<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/16-maneiras-inesperadas-de-usar-o-whatsapp-para-negocios\/#Conta_do_WhatsApp_Business_x_API_do_WhatsApp_Business\" >Conta do WhatsApp Business x API do WhatsApp Business<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/16-maneiras-inesperadas-de-usar-o-whatsapp-para-negocios\/#Por_que_usar_a_ferramenta_de_marketing_WhatsApp\" >Por que usar a ferramenta de marketing WhatsApp?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"benefits\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Os_beneficios_de_usar_o_WhatsApp_para_negocios\"><\/span>Os benef\u00edcios de usar o WhatsApp para neg\u00f3cios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Para as marcas que usam o WhatsApp para interagir com os clientes, h\u00e1 uma s\u00e9rie de benef\u00edcios claros.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Expanda seu alcance global.&nbsp;O WhatsApp,&nbsp;o aplicativo de mensagens mais popular do mundo&nbsp;, tem mais de dois bilh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos em mais de 180 pa\u00edses.&nbsp;Com um p\u00fablico potencial t\u00e3o grande, \u00e9 f\u00e1cil interagir com novos clientes em potencial que talvez ainda n\u00e3o conhe\u00e7am tudo o que sua empresa tem a oferecer.<\/li>\n\n\n\n<li>Melhore a experi\u00eancia do cliente.&nbsp;Uma pesquisa da Zendesk descobriu que&nbsp;as empresas l\u00edderes oferecem suporte ao cliente atrav\u00e9s do dobro de canais&nbsp;que seus pares.&nbsp;Se voc\u00ea deseja expandir suas oportunidades de suporte aos clientes, o WhatsApp oferece uma plataforma perfeita para fazer isso.<\/li>\n\n\n\n<li>Aumente a satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios.&nbsp;A capacidade de mensagens do WhatsApp tamb\u00e9m pode ser uma vit\u00f3ria para sua equipe interna, j\u00e1 que o pessoal de suporte ao cliente relata que eles t\u00eam&nbsp;50% mais probabilidade de querer interagir com os clientes por meio de plataformas de mensagens&nbsp;em compara\u00e7\u00e3o com m\u00e9todos mais tradicionais, porque lhes proporciona a liberdade de realizar multitarefas.<\/li>\n\n\n\n<li>Aumente a lucratividade.&nbsp;Quando o atendimento ao cliente \u00e9 simplificado, as despesas operacionais geralmente diminuem.&nbsp;O Gartner prev\u00ea que, at\u00e9 2025,&nbsp;40% do atendimento ao cliente passar\u00e1 de uma grande despesa organizacional a um gerador de lucros significativo,&nbsp;\u00e0 medida que as mensagens diretas simplificam os canais de vendas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/euficoaqui.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" 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Melhor Oportunidade de Empreender pela Internet<\/em><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"inventive\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Maneiras_criativas_de_usar_o_WhatsApp_para_negocios\"><\/span>Maneiras criativas de usar o WhatsApp para neg\u00f3cios<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O WhatsApp \u00e9 mais do que apenas um lugar para responder perguntas pontuais dos clientes.&nbsp;Considere estas ideias para&nbsp;integrar o WhatsApp&nbsp;em suas estrat\u00e9gias de m\u00eddia social, vendas ou atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Otimize seu perfil:<\/strong>&nbsp;&nbsp;use seu perfil comercial do WhatsApp para compartilhar informa\u00e7\u00f5es importantes sobre sua marca e fornecer respostas a perguntas comuns dos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Use cat\u00e1logos digitais<\/strong>&nbsp;: crie um cat\u00e1logo digital para ajudar seus clientes a descobrir seus produtos ou servi\u00e7os.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suporte aos clientes<\/strong>&nbsp;: voc\u00ea pode reduzir significativamente sua depend\u00eancia de call centers terceirizando solicita\u00e7\u00f5es e consultas simples de clientes para um chatbot ou assistente digital com tecnologia WhatsApp.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compartilhe conte\u00fado por meio do recurso Status<\/strong>&nbsp;: Use o recurso Status para compartilhar conte\u00fado da mesma forma que voc\u00ea j\u00e1 faz em suas hist\u00f3rias do Facebook ou Instagram.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Desenvolva campanhas de marketing criativas<\/strong>&nbsp;: envolva os clientes com uma campanha de marketing pronta para uso.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Replique os principais processos de neg\u00f3cios<\/strong>&nbsp;: identifique as principais \u00e1reas do seu neg\u00f3cio que podem ser replicadas no WhatsApp.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suba de n\u00edvel com an\u00fancios<\/strong>&nbsp;: use an\u00fancios do Facebook e Instagram que direcionam para o WhatsApp para iniciar conversas com clientes que levam a vendas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"features\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_recursos_da_conta_WhatsApp_Business_para_usar\"><\/span>7 recursos da conta WhatsApp Business para usar<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Depois de criar seu perfil do WhatsApp Business, voc\u00ea encontrar\u00e1 um conjunto de ferramentas que pode usar para dimensionar sua estrat\u00e9gia de mensagens 1:1 na plataforma.&nbsp;Aqui est\u00e3o sete que podem ajud\u00e1-lo a aproveitar ao m\u00e1ximo sua presen\u00e7a no WhatsApp:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Respostas_rapidas\"><\/span><strong>1. Respostas r\u00e1pidas<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Respostas r\u00e1pidas s\u00e3o uma \u00f3tima maneira de aliviar parte do trabalho de responder \u00e0s perguntas mais frequentes, como \u201cquando voc\u00ea est\u00e1 aberto?\u201d&nbsp;ou \u201cisso est\u00e1 em estoque?\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Para configurar um, tudo que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 clicar em&nbsp;<strong>Respostas R\u00e1pidas<\/strong>&nbsp;na se\u00e7\u00e3o&nbsp;<strong>Ferramentas Empresariais<\/strong>&nbsp;do WhatsApp.&nbsp;A partir da\u00ed, voc\u00ea pode criar at\u00e9 50 respostas exclusivas que podem ser acessadas por meio de atalhos de teclado.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma palavra de sabedoria: comece com 5 a 10 respostas r\u00e1pidas e adicione mais conforme necess\u00e1rio.&nbsp;Isso tornar\u00e1 seus novos atalhos mais f\u00e1ceis de lembrar e usar ao conversar com os clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Mensagens_automaticas_de_ausencia\"><\/span><strong>2. Mensagens autom\u00e1ticas de aus\u00eancia<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Adicionar mensagens individuais \u00e0 sua estrat\u00e9gia n\u00e3o significa que voc\u00ea precisa estar dispon\u00edvel 24 horas por dia, 7 dias por semana.&nbsp;Voc\u00ea pode usar mensagens de aus\u00eancia para definir as expectativas adequadas com seus clientes e para fazer uma pausa conforme necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Mensagens de aus\u00eancia podem ser acionadas por alguns cen\u00e1rios diferentes, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quando um cliente envia uma mensagem para voc\u00ea fora do hor\u00e1rio comercial<\/li>\n\n\n\n<li>Durante per\u00edodos espec\u00edficos, como feriados ou fechamentos prolongados<\/li>\n\n\n\n<li>Ao receber grandes volumes de mensagens de entrada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ao configurar uma mensagem de aus\u00eancia, certifique-se de indicar claramente quando um cliente pode esperar uma resposta sua.&nbsp;Remova o m\u00e1ximo poss\u00edvel de ambiguidade da situa\u00e7\u00e3o para melhorar a experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Etiquetas_de_contato_e_mensagem\"><\/span><strong>3. Etiquetas de contato e mensagem<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode usar marcadores para organizar mensagens recebidas e contatos no WhatsApp, da mesma forma que voc\u00ea pode usar marcadores para organizar sua caixa de entrada de e-mail.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando se trata de criar uma estrat\u00e9gia de gravadora, \u00e9 preciso escolher seu pr\u00f3prio jogo de aventura.&nbsp;No entanto, se voc\u00ea quiser manter baixos&nbsp;os tempos de resposta nas redes sociais&nbsp;, recomendamos que voc\u00ea crie um r\u00f3tulo especificamente para problemas n\u00e3o resolvidos.&nbsp;Isso ajudar\u00e1 a mant\u00ea-los em mente enquanto voc\u00ea trabalha para encontrar a resposta \u00e0 pergunta de um cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Catalogos_e_colecoes\"><\/span><strong>4. Cat\u00e1logos e cole\u00e7\u00f5es<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-incorporar-manipulador wp-block-embed-incorporar-manipulador\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/youtube.com\/watch?v=-VKL6ZHIDmM%3Ffeature%3Doembed\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Use sua conta do WhatsApp Business para impulsionar as vendas&nbsp;de com\u00e9rcio social&nbsp;criando um cat\u00e1logo de invent\u00e1rio dentro do aplicativo.&nbsp;Al\u00e9m do t\u00edtulo do produto, todos os campos adicionais \u2013 pre\u00e7o, descri\u00e7\u00e3o, link do site, c\u00f3digo do produto \u2013 s\u00e3o opcionais, para que voc\u00ea possa tornar sua listagem exclusiva para seu processo de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar cole\u00e7\u00f5es para classificar seu cat\u00e1logo e facilitar a navega\u00e7\u00e3o.&nbsp;Por exemplo, voc\u00ea pode criar uma cole\u00e7\u00e3o espec\u00edfica para feriados ou uma que apresente produtos atualmente \u00e0 venda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Links_de_catalogo\"><\/span><strong>5. Links de cat\u00e1logo<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Depois de criar um cat\u00e1logo, voc\u00ea poder\u00e1 compartilhar itens dele em conversas com clientes.&nbsp;Tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 encontrar o item que deseja compartilhar e clicar em&nbsp;<strong>Enviar link via WhatsApp Business.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Use esta ferramenta se um cliente estiver perguntando sobre um item espec\u00edfico ou para fornecer alternativas para itens que est\u00e3o esgotados.&nbsp;Voc\u00ea tamb\u00e9m pode us\u00e1-lo para enviar atualiza\u00e7\u00f5es aos clientes fi\u00e9is sobre os itens que est\u00e3o \u00e0 venda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Carrinho\"><\/span><strong>6. Carrinho<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Embora voc\u00ea possa direcionar os clientes diretamente para o seu site usando o recurso de cat\u00e1logo do WhatsApp Business, voc\u00ea tamb\u00e9m pode criar uma experi\u00eancia de checkout mais integrada, incentivando-os a concluir a compra no aplicativo usando a ferramenta de carrinho.<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 ativar o recurso&nbsp;<strong>Adicionar ao carrinho<\/strong>&nbsp;em seu cat\u00e1logo e seus clientes poder\u00e3o cuidar do resto a partir da\u00ed.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"7_Listas_de_transmissao\"><\/span><strong>7. Listas de transmiss\u00e3o<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se um cliente adicionar sua empresa \u00e0 agenda de endere\u00e7os do WhatsApp, voc\u00ea poder\u00e1 adicion\u00e1-lo a uma lista de transmiss\u00e3o.&nbsp;Essas listas ajudam voc\u00ea a enviar a mesma mensagem para v\u00e1rios clientes ao mesmo tempo, economizando muito tempo e esfor\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Use esta ferramenta com modera\u00e7\u00e3o e tendo em mente&nbsp;as melhores pr\u00e1ticas de marketing de SMS&nbsp;.&nbsp;Se voc\u00ea us\u00e1-lo com muita frequ\u00eancia, corre o risco de alienar clientes que apreciam seu neg\u00f3cio o suficiente para consider\u00e1-lo um contato pessoal.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"api\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conta_do_WhatsApp_Business_x_API_do_WhatsApp_Business\"><\/span>Conta do WhatsApp Business x API do WhatsApp Business<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 pensando em configurar uma conta no WhatsApp Business, provavelmente tamb\u00e9m encontrou informa\u00e7\u00f5es sobre a API do WhatsApp Business (tamb\u00e9m conhecida como WhatsApp Business Platform).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-rich is-provider-incorporar-manipulador wp-block-embed-incorporar-manipulador\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/youtube.com\/watch?v=fEsfktmuVOg%3Ffeature%3Doembed\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Pense nisso como a pr\u00f3xima evolu\u00e7\u00e3o de uma conta WhatsApp Business, projetada para empresas de m\u00e9dio e grande porte gerenciarem marketing conversacional em uma escala mais ampla.&nbsp;A API do WhatsApp Business fornece acesso \u00e0s ferramentas listadas acima, juntamente com recursos avan\u00e7ados de marketing e atendimento ao cliente, incluindo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acesso multiagente<\/li>\n\n\n\n<li>Verifica\u00e7\u00e3o de perfil<\/li>\n\n\n\n<li>Modelos de mensagens multim\u00eddia<\/li>\n\n\n\n<li>Vari\u00e1veis \u200b\u200bde mensagem para personaliza\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Mensagens interativas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 claro que ferramentas avan\u00e7adas t\u00eam um pre\u00e7o avan\u00e7ado.&nbsp;A API do WhatsApp Business tamb\u00e9m possui um&nbsp;modelo de pre\u00e7os baseado em conversa\u00e7\u00e3o&nbsp;, enquanto as contas do WhatsApp Business s\u00e3o gratuitas.&nbsp;As empresas que usam a API do WhatsApp Business recebem 1.000 conversas gratuitas por m\u00eas, com taxas mensais aumentando dependendo do n\u00famero de mensagens iniciadas pelo usu\u00e1rio e pela empresa enviadas dentro do per\u00edodo de cobran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"why-use-the-whatsapp-marketing-tool\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_usar_a_ferramenta_de_marketing_WhatsApp\"><\/span>Por que usar a ferramenta de marketing WhatsApp?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea deseja promover sua marca, a ferramenta de marketing WhatsApp \u00e9 a abordagem mais inteligente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sem d\u00favida, esta estrat\u00e9gia de marketing tem uma taxa de sucesso muito elevada.&nbsp;E muitas empresas est\u00e3o obtendo melhores resultados com suas estrat\u00e9gias de marketing no WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"494\" src=\"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/whatsapp-marketing-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1538\" srcset=\"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/whatsapp-marketing-1.png 768w, https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/whatsapp-marketing-1-300x193.png 300w, https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/whatsapp-marketing-1-696x448.png 696w, https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/whatsapp-marketing-1-653x420.png 653w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O marketing conversacional est\u00e1 em ascens\u00e3o, impulsionado em grande parte pelas crescentes expectativas dos consumidores por conveni\u00eancia e experi\u00eancias digitais personalizadas.&nbsp;Na verdade,&nbsp;90% dos consumidores globais afirmam que gastar\u00e3o mais&nbsp;com empresas que personalizem o servi\u00e7o que oferecem. Juntamente com as recentes restri\u00e7\u00f5es governamentais e autoimpostas \u00e0s compras presenciais, mais marcas do que nunca est\u00e3o recorrendo ao [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1533,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[55,36,14,12,20],"tags":[40,39,43,47,41,54],"class_list":{"0":"post-1529","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-whatsapp","8":"category-empreendedor","9":"category-empresas","10":"category-marketing-digital","11":"category-redes-sociais","12":"tag-digital","13":"tag-empreendedorismo","14":"tag-empresas","15":"tag-internet","16":"tag-marketing","17":"tag-whatsapp"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1529","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1529"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1529\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1592,"href":"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1529\/revisions\/1592"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1533"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1529"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1529"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emersonbrito.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1529"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}