EMERSON BRITO

RESUMO PROFISSIONAL

• Sólida experiência nas áreas de Tecnologia da Informação, Telecomunicações. Adquirida em empresas de grande porte (Petrobras / Transpetro / Br Distribuidora /UFN III), com forte atuação nas áreas de suporte local e remoto com atendimentos de 1º e 2º e 3º nível. Entre as atividades exercidas destacam-se:

  - Monitoramento e análise contínua da rede utilizando ferramentas como Zabbix e SPECTRUM.

  - Configuração e manutenção do ambiente de monitoramento.

  - Identificação e solução de problemas de desempenho e disponibilidade da rede.

  - Geração de relatórios e análises de desempenho da rede.

  - Colaboração com a equipe de suporte para a resolução de incidentes e problemas relacionados à rede.

  - Implementação de melhorias no sistema de monitoramento para maior eficiência.

  - Planejamento e controle dos recursos de TIC na Petrobras

  - Suporte em nível 2 aos clientes (Windows 7, Microsoft Office 2010 e 2013, smartphones Android, Windows Phone e Iphone, Ipad, Lotus Notes, sistemas corporativos)

  - Gerenciamento de acessos ao servidor de arquivos

  - Gerenciamento de acessos ao servidor de impressão

  - Configuração de telefones IP

  - Configuração Rádio de comunicação "Motorola Pro 5150"

  - Suporte a videoconferências

  - Orientar clientes quanto a Segurança da Informação.

EXPERIÊNCIA

• ANALISTA DE TELECOMUNICAÇÃONov 2023 - Atual

  SPREAD TECNOLOGIA

  Responsável por Instalação de Equipamentos - Estratégia Empresarial - Voz sobre IP (VoIP) - Design de Rede - Administração de Redes - Cisco Unified IP Interactive Voice Response - Cisco Webex Meetings - Configuração de Roteadores Sem Fio - Principais Realizações e Expertise:
  
  Monitoramento Proativo: No momento, utilizo ferramentas avançadas, como Zabbix e SPECTRUM, para realizar um monitoramento contínuo e análise refinada da rede. Lidereo a configuração e manutenção de ambientes de monitoramento, assegurando desempenho e disponibilidade constantes. Proativamente identifico e resolvo desafios relacionados ao desempenho e disponibilidade da rede, produzindo relatórios e análises detalhadas para otimizar a performance operacional. Colaboro intensivamente com equipes de suporte, resolvendo incidentes e desafios complexos, e implemento melhorias contínuas no sistema de monitoramento para maximizar a eficiência operacional. Na gestão estratégica de recursos de TIC, planejo e controlo estrategicamente os recursos, fornecendo suporte em nível 2 a clientes em diversos ambientes tecnológicos e sistemas corporativos. Demonstro uma diversidade de habilidades técnicas, desde o gerenciamento de acessos a servidores até a configuração de telefones IP, rádios de comunicação e suporte especializado em videoconferências. Além disso, ofereço orientação eficaz aos clientes sobre Segurança da Informação. Estou comprometido em utilizar minha experiência para agregar valor contínuo e impulsionar o sucesso operacional.

• CONSULTOR DE TIJul 2013 - Atual

  PLATAFORMA: GUIA3LAGOAS.COM.BR

  DESENVOLVEDOR, Desenvolvimento, Implantação e Gerenciamento de plataformas - HTML5 & CSS3, WORDPRESS, PHP, MySQL; Otimização de Sites - SEO; Gerenciamento de Email marketing; Administração de Redes Sociais e Mídias Sociais; Desenvolvimento de Catálogos Digitais; Criação de Artes Digitais; Consultoria em salas on-line para conferências e Assessoria ao uso da tecnologia VOIP.

• ANALISTA DE REDE PLENOOut 2011 - Jul 2013

  STEFANINI SOLUTIONS IT - UFN3 / PETROBRAS

  ANALISTA DE REDE PLENO, Garantia o bom funcionamento de equipamentos, no perfeito funcionamento de sistemas operacionais, na segurança das informações. Auxilio ao acesso a Internet a todos os usuários da rede interna, cadastro dos usuários e suas senhas e códigos que lhes permitam trabalhar na rede.

• ANALISTA DE SUPORTE SÊNIORMai 2011 - Out 2011

  SPREAD TECNOLOGIA - COMPERJ / PETROBRAS

  ANALISTA DE SUPORTE SÊNIOR, SOFTWARE: Instalação, configuração e resolução de problemas nos sistemas operacionais Ms-dos, Windows95, Windows98, Windows ME, Windows 2000, XP, Professional e Server, Instalação dos sistemas de redes Windows NT e 2000 Server; Instalação, configuração, resolução de problemas e suporte aos aplicativos do pacote office97 e office2000, officeXP, office2003; SQL 2000 Client, SQL 2000 Server, ARS, Sap/R3, Citrix, Help Desk, Lotus Notes, Ghost, Spd, Oracle 8i / 9i; Instalação, configuração e resolução de problemas ao Internet Explorer.

  HARDWARE: Configuração de Hardware (teclado, mouse, joystick, scanner, modem, redes, impressoras, WebCam, Maquina Digital);

  REDES: Administração de Rede Windows (Criação De Contas, Gerenciamento De Contas, Permissões, Instalação De Servidores, Acesso à Internet, Backup);Configurações de Protocolos de Rede (TCP/IP, IPX/SPX, Netware), Roteadores / Switch CISCO (Protocolos de roteamentos RIP v1,v2; OSPF, EIGRP), Criação de Vlans; Configuração de Servidores DHCP, DNS, WINS, ACTIVE DIRECTORY.

• ANALISTA DE SUPORTE PLENOMai 2007 - Mai 2011

  PC SERVICE TECNOLOGIA - PROJETOS P51/52/53/54/PRA1/MEXILHÃO - PETROBRAS

  ANALISTA DE SUPORTE SÊNIOR, SOFTWARE: Instalação, configuração e resolução de problemas nos sistemas operacionais Ms-dos, Windows95, Windows98, Windows ME, Windows 2000, XP, Professional e Server, Instalação dos sistemas de redes Windows NT e 2000 Server; Instalação, configuração, resolução de problemas e suporte aos aplicativos do pacote office97 e office2000, officeXP, office2003; SQL 2000 Client, SQL 2000 Server, ARS, Sap/R3, Citrix, Help Desk, Lotus Notes, Ghost, Spd, Oracle 8i / 9i; Instalação, configuração e resolução de problemas ao Internet Explorer.

  HARDWARE: Configuração de Hardware (teclado, mouse, joystick, scanner, modem, redes, impressoras, WebCam, Maquina Digital);

  REDES: Administração de Rede Windows (Criação De Contas, Gerenciamento De Contas, Permissões, Instalação De Servidores, Acesso à Internet, Backup);Configurações de Protocolos de Rede (TCP/IP, IPX/SPX, Netware), Roteadores / Switch CISCO (Protocolos de roteamentos RIP v1,v2; OSPF, EIGRP), Criação de Vlans; Configuração de Servidores DHCP, DNS, WINS, ACTIVE DIRECTORY.

• ANALISTA DE SUPORTEMai 2005 - Mai 2007

  ACCENTURE - PROJETOS P50/54 - PETROBRAS

  ANALISTA DE SUPORTE SÊNIOR, SOFTWARE: Instalação, configuração e resolução de problemas nos sistemas operacionais Ms-dos, Windows95, Windows98, Windows ME, Windows 2000, XP, Professional e Server, Instalação dos sistemas de redes Windows NT e 2000 Server; Instalação, configuração, resolução de problemas e suporte aos aplicativos do pacote office97 e office2000, officeXP, office2003; SQL 2000 Client, SQL 2000 Server, ARS, Sap/R3, Citrix, Help Desk, Lotus Notes, Ghost, Spd, Oracle 8i / 9i; Instalação, configuração e resolução de problemas ao Internet Explorer.

  HARDWARE: Configuração de Hardware (teclado, mouse, joystick, scanner, modem, redes, impressoras, WebCam, Maquina Digital);

  REDES: Administração de Rede Windows (Criação De Contas, Gerenciamento De Contas, Permissões, Instalação De Servidores, Acesso à Internet, Backup);Configurações de Protocolos de Rede (TCP/IP, IPX/SPX, Netware), Roteadores / Switch CISCO (Protocolos de roteamentos RIP v1,v2; OSPF, EIGRP), Criação de Vlans; Configuração de Servidores DHCP, DNS, WINS, ACTIVE DIRECTORY.

• ANALISTA DE SUPORTEOut 2003 - Mai 2005

  ATOS ORIGIN - PROJETO SINERGIA - PETROBRAS

  ANALISTA DE SUPORTE SÊNIOR, SOFTWARE: Instalação, configuração e resolução de problemas nos sistemas operacionais Ms-dos, Windows95, Windows98, Windows ME, Windows 2000, XP, Professional e Server, Instalação dos sistemas de redes Windows NT e 2000 Server; Instalação, configuração, resolução de problemas e suporte aos aplicativos do pacote office97 e office2000, officeXP, office2003; SQL 2000 Client, SQL 2000 Server, ARS, Sap/R3, Citrix, Help Desk, Lotus Notes, Ghost, Spd, Oracle 8i / 9i; Instalação, configuração e resolução de problemas ao Internet Explorer.

  HARDWARE: Configuração de Hardware (teclado, mouse, joystick, scanner, modem, redes, impressoras, WebCam, Maquina Digital);

  REDES: Administração de Rede Windows (Criação De Contas, Gerenciamento De Contas, Permissões, Instalação De Servidores, Acesso à Internet, Backup);Configurações de Protocolos de Rede (TCP/IP, IPX/SPX, Netware), Roteadores / Switch CISCO (Protocolos de roteamentos RIP v1,v2; OSPF, EIGRP), Criação de Vlans; Configuração de Servidores DHCP, DNS, WINS, ACTIVE DIRECTORY.

EDUCAÇÃO

• Graduação - Tecnologia da Informação2002

  Graduação - Tecnologia da Informação

• Pós Graduação - Gerência Tecnologia da Informação2006

  Universidade Federal Fluminense

CURSOS COMPLEMENTARES

• Curso Cisco CCNP Route2014

  NETTS – EAD

• CCNA Routing & Switching2014

  NETTS – EAD

• CCNA Routing & Switching2014

  NETTS – EAD

• Curso Técnico Eletroeletrônica 2013

  Colégio Integrado Polivalente – MS – EAD

• Curso de ITIL Foundation V32012

  TI EXAMES – EAD

• Curso Governança Estratégica de TI2011

  Fundação Bradesco – EAD

• Curso TI na Educação2011

  Fundação Bradesco – EAD

• Support for Lotus Notes R62007

  Executrain

• Curso Formação MCSE 20002002

  INFNET RJ